Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại ga887, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ga887 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc đối với những yêu cầu rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, sẵn sàng xác nhận danh tính tài khoản và hướng dẫn từng bước.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại quá trình xử lý. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ga887 để được tư vấn về chính sách quyền riêng tư, đặc biệt khi yêu cầu liên quan đến ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là cam kết — đây là phần hoạt động cụ thể trong từng bước xử lý dữ liệu tại ga887. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi áp dụng để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng hoặc tiếp cận trái phép.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn khi bạn xác nhận lệnh qua MoMo hoặc ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất kiểm tra giao dịch cuối, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu về tài khoản Viettel Money, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Các thắc mắc thường gặp về dữ liệu và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư của ga887. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc Email để được hỗ trợ cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán Viettel Money hay nhà cung cấp trò chơi. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc Email hỗ trợ cùng tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý, thường hoàn tất trong một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất kiểm tra giao dịch cuối, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái giao dịch còn lại.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập từ trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL và xác thực OTP hoạt động trên mọi thiết bị trong vùng được phép theo pháp luật địa phương.